Política de envío

En PRIME OUTLET nos aseguramos de que tus pedidos lleguen de manera segura a la puerta de tu domicilio o agencia elegida a nivel nacional.

Debido a la diversidad de nuestro catálogo, manejamos dos modalidades de envío que se especifican en la página de cada producto:

Aplica para productos despachados directamente desde almacenes centrales o de marcas oficiales.

Lima Metropolitana: De 3 a 10 días hábiles.
Provincias: De 4 a 10 días hábiles (según la distancia del destino).
Métodos de Pago: Mercado Pago, Yape y Tarjeta de crédito/débito (Pago anticipado).

Aplica únicamente para los productos identificados con la etiqueta "Envío Contra Entrega Disponible".

Lima Metropolitana: De 24 a 72 horas.
Provincias: De 3 a 6 días hábiles.
Métodos de Pago: Pago al recibir en efectivo, Yape o Plin en la puerta de tu domicilio, además de métodos tradicionales (Mercado Pago / Tarjetas).

Pagos Anticipados: Toda compra entra en proceso de preparación una vez validado el pago y tras recibir la confirmación formal por correo electrónico. El conteo de días hábiles inicia a partir del día hábil siguiente a la confirmación.
Pagos Contra Entrega: El pedido inicia su procesamiento inmediatamente después de la confirmación telefónica o vía WhatsApp por parte de nuestro equipo de atención.

Horario de reparto: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Excepciones: No se realizan entregas los días sábados, domingos ni feriados nacionales o locales (salvo coordinaciones excepcionales para envíos express).

Operadores Logísticos: Los envíos son realizados por couriers estratégicos autorizados (Olva Courier, Urbano, Shalom, entre otros) o personal logístico propio para la modalidad contra entrega.
Recepción por Terceros: La entrega se realizará en la dirección registrada. Cualquier persona mayor de edad presente en el domicilio podrá recibir el paquete firmando la guía de remisión o mostrando su documento de identidad.
Intentos de Entrega: Se realizarán hasta dos (2) intentos de visita al domicilio. Si en la segunda visita no se logra concretar la entrega por ausencia del cliente o dirección incorrecta, el paquete retornará al almacén central y el cliente deberá asumir el costo del reenvío.
Envíos Múltiples: Al ser una tienda multiproducto con distintos almacenes de origen, si tu compra contiene varios ítems de diferentes modalidades (por ejemplo, un producto de despacho directo y otro express), estos podrían ser entregados en paquetes e itinerarios independientes sin ningún costo adicional para ti.