Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

En Prime Outlet cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: UNION DE CONCRETO RURAL S.A.C. (nombre comercial: Prime Outlet)
  • RUC: 20604269246
  • Domicilio: el domicilio fiscal registrado en SUNAT para el RUC indicado
  • Correo para temas de datos personales: atencionalcliente@primeoutlet.pe

Los datos se incorporan a los bancos de datos personales de titularidad de UNION DE CONCRETO RURAL S.A.C., en proceso de inscripción ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

2. Datos que recopilamos

  • Identificación: nombres, apellidos, DNI, carné de extranjería o RUC y razón social.
  • Contacto: correo electrónico, teléfono o celular, dirección de envío y de facturación.
  • Compras: productos comprados, pedidos, comprobantes emitidos, reclamos y garantías.
  • Pago: forma de pago y estado de la transacción. Los datos de tu tarjeta los procesa Mercado Pago; Prime Outlet no los ve ni los guarda. En pagos por Yape, Plin o transferencia guardamos la constancia de pago que nos envías.
  • Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para tu compra

  • Procesar tu pedido, validar el pago y coordinar el envío.
  • Emitir y enviarte la boleta o factura electrónica.
  • Atender consultas, garantías, devoluciones y reclamos (incluido el Libro de Reclamaciones).
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
  • Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

Finalidades adicionales (requieren tu consentimiento)

  • Enviarte ofertas, novedades y promociones por correo, WhatsApp o SMS.
  • Mostrarte publicidad personalizada en redes sociales y buscadores.

Puedes retirar tu consentimiento para estas finalidades en cualquier momento, usando el enlace para darte de baja en nuestros correos o escribiéndonos. Esto no afecta tus compras.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos necesarios con:

  • Empresas de courier y agencias de envío, para entregar tu pedido.
  • Mercado Pago, bancos y entidades financieras, para procesar pagos y devoluciones.
  • Shopify, la plataforma en la que funciona la tienda, y otros proveedores tecnológicos (facturación electrónica, correo, analítica).
  • Autoridades, cuando la ley o un mandato judicial lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores fuera del Perú (flujo transfronterizo), con medidas de seguridad adecuadas. No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

5. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros (por ejemplo, Google y Meta) para que funcione el carrito, recordar tus preferencias, medir visitas y mostrarte publicidad relevante. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y durante los plazos que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor. Luego, los eliminamos o anonimizamos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración, incluida la conexión cifrada (SSL) en toda la tienda. Te recomendamos no compartir tus contraseñas ni datos de pago por canales no seguros.

8. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de información y revocación del consentimiento. Para hacerlo:

  1. Escribe a atencionalcliente@primeoutlet.pe con el asunto «Derechos ARCO».
  2. Indica tu nombre completo, DNI, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu documento de identidad.
  3. Te responderemos dentro de los plazos de ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Menores de edad

La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos para eliminarlos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.